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Quién es responsable de tus datos
- Razón social: TECNISOLUCIONES S.A.C.
- RUC: 20608603566
- Dirección: Alberto Samame Dávila 680, Santiago de Surco, Lima, Perú
- Teléfono y WhatsApp: 988 482 877
- Correo: tecnisoluciones99@gmail.com
Qué datos recibimos y para qué
Cuando nos escribes por WhatsApp o nos llamas: tu nombre, tu teléfono, tu distrito y dirección, el modelo de la lavadora y la falla. Los usamos solo para responderte, darte un presupuesto, coordinar la visita técnica, emitir el comprobante y atender la garantía.
El formulario de la página de contacto no guarda nada en esta web: solo arma un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp.
Libro de Reclamaciones: los datos que exige la norma (nombre, documento, domicilio, teléfono, correo y detalle del reclamo) se envían a nuestro correo para registrar y responder tu reclamo, y te llega una copia. Se conservan el tiempo que exige la norma de protección al consumidor.
No vendemos ni cedemos tus datos. No te enviaremos publicidad sin tu consentimiento previo y separado.
Quién más interviene
WhatsApp (Meta) procesa los mensajes que nos envías, según sus propias condiciones. El correo del Libro de Reclamaciones pasa por nuestro proveedor de correo y de alojamiento web. Esta web no usa cookies de publicidad ni de medición.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras dure la atención y la garantía de tu servicio, y después el tiempo que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor. Luego se eliminan.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO) escribiendo a tecnisoluciones99@gmail.com o por WhatsApp al 988 482 877. Te responderemos en los plazos de la Ley N.° 29733 y su reglamento. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.