- Qué significa
- Puerta o tapa abierta, mal cerrada o que no se bloquea.
- ¿Lo puedes revisar tú?
- Sí: el cierre, la ropa atrapada, la goma de la puerta y el bloqueo para niños.
- Pieza que más suele fallar
- La chapa de la puerta (cerradura con interruptor) o el gancho de la puerta.
- Urgencia
- Baja si se resuelve al cerrar. No fuerces la puerta: con agua dentro puedes provocar una fuga.
Qué significa dC, dE y sus variantes
Samsung Perú lo resume así: dC, dE = puerta abierta o puerta mal cerrada. Samsung Colombia añade que es una función de seguridad: si la lavadora detecta la puerta abierta mientras trabaja, se detiene para evitar fugas o accidentes. «dE» y «de» son el mismo código escrito en minúsculas o mayúsculas.
| Código | Qué indica | Qué hacer |
|---|---|---|
| dC, dE, DC, DE | Puerta o tapa abierta o mal cerrada | Cerrar bien y quitar ropa atrapada |
| dC1, dE1, DC1 | La cerradura de la puerta principal no bloquea o no desbloquea bien | Apagar y reiniciar; si sigue, técnico |
| ddC, DDC | Se abrió la puerta pequeña Add Wash y no se pulsó Inicio/Pausa | Cerrar Add Wash y mantener Inicio/Pausa |
| dC3, dE3 | Falla del bloqueo de la puerta Add Wash | Apagar y reiniciar |
| dS, d5, FL, LO, L0, dL | Otras formas del error de puerta (Samsung EE. UU.); Samsung Australia dice que LO, L0 y FL indican que la puerta no puede bloquearse | Revisar que nada impida el cierre |
| DC6 | Error de la apertura automática, en modelos que la tienen (Samsung Colombia) | Desenchufar abre la puerta |
Dos casos especiales: en algunos modelos de EE. UU., «dc» indica carga desequilibrada (mira error Ub). Y con el bloqueo para niños activo, si abres la tapa suena una alarma, aparece dC (manual de la WA13CG) o dE y CL (manual de la WA90H4400SW), y la lavadora vacía el agua a los 30 segundos. Ese caso se explica en lavadora Samsung bloqueada.
Por qué aparece
- La puerta o la tapa no cerró del todo, o se abrió en pleno ciclo.
- Hay ropa o un objeto atrapado entre la puerta y la lavadora.
- La lavadora está sobrecargada y la puerta cierra forzada.
- La goma de la puerta está sucia o rota y no sella (Samsung Colombia).
- La lavadora está desnivelada y la puerta se desalinea (Samsung Colombia).
- Avería: el interruptor o la chapa de la puerta fallan, o la tarjeta no detecta la puerta. Samsung Filipinas menciona ambas.
Qué puedes revisar tú en 2 minutos
No fuerces la puerta para abrirla. Samsung advierte que puedes lastimarte o dañar la lavadora. Si hay agua dentro, primero vacíala.
- Abre y cierra la puerta con firmeza hasta escuchar el clic. En carga superior, presiona los bordes de la tapa.
- Revisa que no haya ropa atrapada en la goma o en la tapa.
- Si la carga es mucha, saca algunas prendas.
- En carga frontal, limpia la goma de la puerta y busca cortes.
- Revisa si el candado del bloqueo para niños está encendido y desactívalo.
- Desenchufa la lavadora 1 o 2 minutos, enchúfala y prueba (Samsung Colombia).
- Nivela las patas delanteras si la lavadora cojea.
Si la puerta está bien cerrada y el código vuelve en carga frontal con agua dentro, Samsung Colombia recomienda vaciarla por la manguera de emergencia; el procedimiento está en error 5C. Si después de esto sigue el error, escríbenos por WhatsApp con el modelo y el código.
Cuándo el dC ya es una avería
- La puerta cierra bien, se oye el clic, pero el código no se va.
- No se enciende el candado de puerta bloqueada al iniciar.
- El gancho de la puerta está roto, flojo o no entra.
- La puerta queda trabada sin agua dentro, aunque la lavadora esté apagada.
- Aparece dC1 o dE1 una y otra vez.
Qué hace el técnico y qué piezas se cambian
Las causas habituales que revisa el técnico: la chapa de la puerta (comprueba que el interruptor cierre y que el bloqueo actúe), el gancho y las bisagras, la goma, el cableado entre la chapa y la tarjeta, y la tarjeta. Lo más común en esta falla es cambiar la chapa. Te damos el presupuesto antes; el detalle está en repuestos para lavadora Samsung.
Si tu lavadora todavía está en garantía de Samsung, usa primero el servicio oficial de Samsung para no perder la garantía.
Cómo evitar que vuelva
- Cierra la puerta con la mano, sin golpearla con el pie o la cadera.
- No te apoyes en la puerta abierta ni cuelgues ropa de ella.
- Limpia la goma después de lavar y no sobrecargues el tambor.
Preguntas frecuentes
¿Qué es «de» en la lavadora Samsung?
Es el código dE: puerta abierta o mal cerrada. Las pantallas de siete segmentos muestran la d en minúscula, por eso se lee «de».
¿Por qué sale dC si la puerta está cerrada?
Porque la lavadora no detecta el cierre: ropa en la goma, puerta desalineada o una chapa que ya no hace contacto. Si sigue con la puerta bien cerrada, toca revisar la chapa.
¿Qué significa ddC en la lavadora Samsung?
Que se abrió la puerta pequeña Add Wash. Ciérrala bien y mantén presionado Inicio/Pausa para continuar.
Fuentes consultadas
- Samsung Perú – Comprueba los códigos de error de tu lavadora (consultado el 27 de octubre de 2026)
- Samsung Colombia – ¿Qué es el error dC o dE en una lavadora Samsung? (consultado el 27 de octubre de 2026)
- Samsung Colombia – Códigos de error de una lavadora Samsung (consultado el 27 de octubre de 2026)
- Samsung EE. UU. – Samsung washing machine information and error codes (consultado el 27 de octubre de 2026)
- Samsung Australia – Samsung washing machine error codes (consultado el 27 de octubre de 2026)
- Samsung Filipinas – Samsung washing machine error codes (consultado el 27 de octubre de 2026)
- Samsung Perú – Manual de usuario WA13CG5441/WA15CG5441 (carga superior): seguro para niños y códigos (consultado el 27 de octubre de 2026)
- Samsung Perú – Manual de usuario WA90H4400SW/WA80H4200SW (carga superior): seguro para niños (consultado el 27 de octubre de 2026)
Revisado por el equipo técnico de Tecnisoluciones · Actualizado el 27 de octubre de 2026
