Lavadora Samsung no bota el agua: causas y cómo vaciarla

Por qué no bota el agua: causas y cómo reconocerlas

Samsung explica que la lavadora intenta desaguar antes de centrifugar y que, si no lo logra, no pasa al centrifugado. Por eso «no bota el agua y no centrifuga» casi siempre es un solo problema: el agua no encuentra salida.

Cómo vaciarla y limpiar el filtro en carga frontal

El filtro está abajo, al frente, detrás de una tapita. Samsung Perú indica estos pasos:

1. Apaga y desenchufa la lavadora. Si lavaste con agua caliente, espera a que se enfríe.
2. Pon una toalla en el piso y un recipiente bajo (una fuente o bandeja). Saldrá bastante agua, quizá en varias tandas.
3. Abre la tapa del filtro; en algunos modelos se abre con una moneda.
4. Saca la manguerita de vaciado de emergencia, quita su tapón blanco y deja salir el agua. Tapa y vacía el recipiente cuantas veces haga falta.
5. Cuando ya no salga agua, gira el filtro hacia la izquierda y sácalo. Si tiene seguro, presiónalo mientras lo giras.
6. Limpia la pelusa y los objetos con un cepillo suave. Mira el hueco del filtro: la hélice de la bomba debe girar libre con el dedo.
7. Coloca el filtro girándolo hacia la derecha hasta que quede firme, pon el tapón de la manguerita y cierra la tapa.
8. Enchufa y prueba Enjuague + Centrifugado sin ropa.

Si es de carga superior

Samsung Colombia indica que las lavadoras de carga superior, en general, no tienen un filtro de bomba como las frontales. Algunos modelos sí tienen un filtro de residuos en la parte baja de atrás, del lado de la manguera de desagüe, que se afloja girándolo a la izquierda. Revisa tu manual antes de buscarlo.

Para sacar el agua, Samsung México indica bajar la manguera de desagüe a nivel del suelo sobre un recipiente. Si la tapa sigue trabada tras un corte de luz, espera: Samsung Estados Unidos indica que una carga superior puede tardar hasta 5 minutos en desbloquearse y reanudar.

Revisa la manguera de desagüe

Una manguera mal puesta da los mismos síntomas que un filtro tapado. Samsung Latinoamérica da estas medidas:

• Altura: entre 60 y 89 cm desde el suelo.
• Dentro del tubo de desagüe: entre 15 y 20 cm. Más adentro puede producir sifonaje, es decir, que el agua se vaya sola mientras la lavadora carga.
• Sin dobleces ni tramos aplastados detrás de la lavadora, y con el extremo fuera del agua.
• Sin extensiones: Samsung Estados Unidos recomienda no usar kits de extensión de manguera.
• Revisa también el desagüe de la casa: si el tubo está atorado, el agua regresa.

Cuándo ya es avería

• El filtro está limpio, la manguera bien puesta y vuelve el 5C.
• La bomba zumba sin sacar agua aunque la hélice gira libre.
• No se escucha la bomba en ningún momento del ciclo.
• Bota el agua solo a medias y la ropa sale empapada en todos los lavados.

En esos casos lo más probable es la bomba de desagüe, una manguera interna tapada o, con menos frecuencia, el sensor de nivel (presostato: el sensor que mide cuánta agua hay en la tina) o la tarjeta.

Qué hace el técnico

Primero confirma que no hay obstrucción: filtro, manguera interna que va de la tina a la bomba y manguera de salida. Luego mide la bomba (que tenga continuidad y que gire con fuerza) y comprueba que la tarjeta le mande corriente. Si la bomba está dañada, se cambia: es una de las reparaciones más comunes y rápidas en una lavadora.

Más información en repuestos para lavadora Samsung y en el servicio para carga frontal o carga superior. Si está en garantía de Samsung, usa primero su servicio. Si no, escríbenos por WhatsApp con el modelo y el código.